よくある質問 | 光るジグソーパズルのアップルワン | アップルワンの全製品・新作情報

よくある質問FAQs

付属のノリが固まっていました。交換してもらえますか?

はい、無償で交換致します。

弊社のジグソーパズル専用ノリは、5年を使用目安としております。 パズル箱内に同梱されたピースカードに記載の製造年月日から5年以上経過している場合は、ノリが固まったり、乾燥することがございます。また5年経過前でも保管状況などにより、稀に固くなることがございます。

ノリの交換をご希望のお客様はお問い合わせフォームからご連絡ください。新しいノリをお送り致します。
なお、お手元のノリは、製品品質向上のため検品させていただきますので、回収にご協力ください。

また、弊社のパズル専用ノリは、やや重めの粘度となっております。メーカーにより使用感に差がありますことをご了承ください。

お問い合わせフォーム:https://www.appleone.co.jp/contact.php