まず、この上にある「ピース不足自己診断」でピース不足かどうかお調べください。 「ピース不足」と判断された場合は下記要領でピース請求をお願いいたします。
 
ご購入されたジグソーパズルの箱の中には、必ず「ピースカード」という専用ハガキが入っています(右図)。
ジグソーパズルはその製造年月日によって、同じサイズで同じ絵柄のジグソーパズルでも微妙な差が出ますので、必ず製造年月日が書かれている専用ハガキを使用して請求してください。
 
「ピースカード」に必要事項（住所、氏名、商品番号、商品名、不足ピースの形状と場所など）を記入し、切手を貼って投函してください。 通常、ピースの特定に２週間ほどお時間を頂いております。

ピースカードを無くしてしまった場合は、下記要領でピース請求をお願いいたします。
 
右図のように、不足しているピースを囲む周りの８ピースを組んだまま抜き取り、ラップでくるむか、剥がしやすいように裏側からセロハンテープで軽く止め、メモ用紙などに以下の事項をお書きになったものと一緒に封筒に入れて郵送してください。
 
ご住所、お名前、お電話番号
ジグソーパズルの品番と商品名
不足しているピースの場所 (例:上から○段目、左から△番目)